A. 통신사의 TV상품의 경우, 인터넷 케이블로 TV 셋톱박스에 연결시키는 방법으로 개통됩니다.

해당 통신사의 인터넷 케이블이 없는 경우, 당연히 해당 통신사의 TV 상품으로 시청할 수 없습니다.

인터넷 - 와이파이 - IPTV - 셋톱박스 [ 인터넷 케이블 사용 ]

통신사의 IPTV로 개통될 경우, 일반TV에서도 인터넷 연결을 통해 셋톱박스 자체의 기능으로

스마트TV의 앱을 이용할 수 있습니다.

TV 단품으로 가입할 경우에는 일반 TV케이블을 사용하는 지역 케이블 방송사로 접수하셔야지만 가능합니다. 

A. 패밀리 요금제는 KT기준 1년 약정으로도 기가 인터넷(500MB)을 월 22,000원만 내도

사용이 가능한 저렴한 요금제입니다.

하지만 패밀리 인터넷을 단품으로는 신청할 수 없으며,

기존에 KT 인터넷을 사용하고 있어야지만

패밀리 요금제 가입이 가능합니다.

기존 KT 인터넷 + 새롭게 가입할 KT 인터넷 ( 패밀리 요금제 적용 가능 )

광랜 인터넷 (와이파이 포함) - 17,600

기가 인터넷(500M) - 23,100

기가 인터넷(1G) - 28,600

* KT기준 1년약정 금액입니다.

* 와이파이 비용 1,100원이 추가된 요금입니다.

* 패밀리 할인은 신규 가입할 인터넷만 할인이 가능하며 기존 인터넷은 불가합니다.

A. 인터넷 설치접수 전, 인터넷이 들어가는 주소지인지, 어떤 인터넷 상품이 들어갈 수 있는지를 조회 후

상세한 내용을 알려드립니다.

물론 통신사마다 차이가 있지만, 대한민국 전국에 인터넷 설치가 가능합니다.

단, 설치가 가능한 주소지임에도 불구하고 설치기사님의 견적에 따라서 설치가 불가능할 수 있습니다.

A. 미납요금이 있을 경우 설치는 불가합니다.

인터넷 접수 전, 정보 조회 후 미납요금이 있다면 미납요금을 완납을 하셔야지만

인터넷 접수가 가능합니다.

A. 사은품 환수란, 인터넷 가입시 받았던 사은품을 다시 업체에 돌려줘야 됩니다.

당연히 정상적으로 유선 상품을 이용하시는 분들에겐 해당되지 않습니다.

1. 가입 후 요금 미납

- 타 명의로 가입하고 요금 미납 후 잠적해버리는 블랙컨슈머의 사례가 빈번하게 발생되고 있습니다.

이를 억제하기 위해 지속된 요금 미납시에 사은품 환수처리가 진행됩니다.

2. 일정기간 사용 후 해지

- 마찬가지로 자신의 명의로 가입 후 1~3개월 요금 납부 후 해지해버리고 잠적해버는 블랙컨슈머의 사례입니다.

위약금 환수 기간은 12개월까지며, 12개월 후에 해지를 하면 환수 처리가 되지 않습니다.

3. 높은 요금제 사용 후 낮은 요금제로 변경시

- 마찬가지로 12개월 전에 낮은 요금제로 변경시 위약금이 일부 환수됩니다.

A. 인터넷 결합의 경우 인터넷 명의자와 휴대폰 명의자 본인이 신청할 수 있는 업무입니다.

결합 신청은 불가하며, 가입 후 해당 인터넷 본사 고객센터에서 결합 업무를 처리해야합니다.

A. 인터넷 접수 후 개통까지는 최소 하루, 최대 3일정도 걸립니다.

물론, 접수 후에 스케줄을 담당하는 상담원과 통화를 하셔서 원하시는 날짜와

개통이 가능한 날짜를 조율하셔야 하므로, 원하시는 날짜보다 더 늦게 설치될 수 있습니다.

A. 불가능합니다.

다이렉트 할인은 본사에서만 진행되는 프로모션입니다.

다이렉트 할인은 인터넷 가입시 증정하는 사은품 금액을 월 요금으로 나누어서 할인하는 것입니다.

다이렉트 할인 금액 자체가 크지않으며, 본사에서 증정하는 상품권과  다이렉트 금액을 36개월로 곱해서 합쳐도

최대 공시가에 못미치는 금액이므로 최대 공시가를 지원하는 온라인 가입업체와 비교하면

요금적인 면으로는 큰 손해입니다.

A. 위약금은 다른말로는 할인반환금입니다.

그간 할인 받았던 금액을 다시 고객이 반환한다는 금액입니다.

36개월 약정(3년약정)을 했을때 30개월을 사용하고 해지를 하게 된다면,

30개월동안 할인받았던 금액을 전부 반환해야합니다.

약정 기간에 가까우면 가까울수록 위약금이 높아지며,

사은품 반환의무가 사라지는 12개월째에 위약금이 가장 적습니다.

인터넷 가입을 생각하시고 있으시며, 약정이 곧 끝난다면 약정이 끝난 후

인터넷 가입을 하는게 가장 좋은 판단입니다.

A. 인터넷 + TV 금액에 셋탑박스와 와이파이 금액까지 포함됐는지 알아야합니다.

인터넷 유치를 위해 몇몇 업체에서는 셋탑박스 임대료를 언급하지 않고

월 요금을 줄여서 안내하는 경우가 있습니다.

셋탑박스 임대료는 3사 ( SK, KT LG ) 전부 동일한 월 4,400원입니다.

저희 업체는 인터넷 금액과 TV 요금제, 셋탑박스 임대료 VAT 포함 금액까지 안내해 드리고 있으며,

오안내로 인한 요금부과를 없애기 위해 접수 후 유선 상품의 요금 견적서까지 보내드리고 있습니다.

A. 인터넷 접수는 본사 고객센터와 온라인 가입업체, 오프라인 대리점에서 접수가 가능합니다.

온라인 가입업체의 경우 3사 인터넷 상품을 모두 취급하고 있으며,

고객의 상황에 맞게 인터넷 상품과 결합할인을 안내해드리고 있습니다.

본사 고객센터의 경우 오로지 본사의 인터넷 상품만을 취급하며,

고객의 상황에 맞지 않는 수동적인 상담만 가능합니다.

사은품 금액 또한, 본사 고객센터와 대리점의 경우 공시 사은품의 최소치 금액을 지원하기 때문에,

공시 사은품 금액의 최대치를 지원하는 온라인 가입업체에 비해 메리트가 떨어집니다.

A. 본사에서 지급되는 모바일 상품권의 경우, 개통 기준 3~4일 내에 MMS로 발송됩니다.

현금 사은품은 개통 기준 다음주 금요일날 입금됩니다.

예) 04/10일 전화 상담을 통한 인터넷 접수 → 04/13 인터넷 개통 → 04/24 현금 사은품 지급

A. 속도적인 부분에 있어서 차이가 나는 상품입니다.

광랜 (100MB) = 웹서핑, 쇼핑, 검색 등 인터넷을 무난하고 가볍게 사용하시는 분들에게 추천드립니다.

기가 (500MB) = 유튜브 영상시청, 게임 플레이에 초점을 맞춘 인터넷 사용자라면 추천드립니다.

기가(1GB) = 다운로드 업로드 업무, 하드코어 게이머를 위한 인터넷 상품입니다.

대체로 가장 무난하게 사용이 가능한 광랜 인터넷과 빠른 인터넷 사용이 가능한 500MB 상품을 주로 가입하십니다.

속도에 따라서 월 요금도 차이가 납니다.

광랜 - 22,000원

기가 (500MB) - 33,000원

기가 (1GB) - 38,500원

A. 인터넷 신규 가입시 설치비는 인터넷 + TV 기준 38,500원이 청구됩니다.

설치비는 가입 후에 첫 달 1번만 부과됩니다.

A. 기존 인터넷 재약정은 사은품 증정에 해당되지 않습니다.

사은품 증정은 인터넷 신규가입에 해당됩니다.

재약정의 경우, 기존 인터넷 통신사의 고객센터를 통해 접수가 가능합니다.